অ্যাকাউন্ট থাকলে সাপোর্ট টিকিট খুললে সেটি আপনার অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত থাকে এবং উত্তর দ্রুত হয়। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও এই ফর্ম থেকে লিখতে পারেন।
অর্ডার নম্বর বা AutoCAD ভার্সন উল্লেখ করলে উত্তর দ্রুত হয়।